Ngày nay, doanh nghiệp có rất nhiều cách để tiếp cận khách hàng mới, cụ thể gồm hơn 19 kênh tăng trưởng khác nhau từ quảng cáo trực tuyến, SEO, email, PR cho đến các kênh dựa trên sản phẩm như viral loop hay chương trình giới thiệu (referral). Vì vậy, để tối ưu nguồn […]
Trong quá trình phát triển sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm số, việc xác định Pain Point là bước cốt lõi giúp các công ty giải pháp công nghệ hiểu rõ khách hàng. Nhận diện đúng khó khăn và nhu cầu chưa được đáp ứng cho phép doanh nghiệp phát triển phần mềm, nền […]
Trong quá trình tư vấn và đồng hành cùng học viên, mình nhận được khá nhiều câu hỏi xoay quanh “Career in Growth”. Đây là một nghề nghiệp còn rất mới ở Việt Nam, nhiều bạn quan tâm nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu, cơ hội việc làm thế nào, cần những kỹ […]
Template User Persona /Mẫu User Persona cung cấp một khung chuẩn để tham khảo và học theo, giúp dễ dàng xây dựng chân dung khách hàng một cách nhanh chóng, đầy đủ và nhất quán. Nó cũng đảm bảo tính hệ thống, tránh bỏ sót thông tin quan trọng trong quá trình phân tích. 1. […]
User persona là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp giải mã người dùng của mình một cách chính xác và toàn diện hơn, đặc biệt đối với các sản phẩm công nghệ. Thay vì chỉ nhìn vào thông tin cơ bản như độ tuổi, giới tính hay thu nhập, user persona cho phép bạn […]