User Onboarding là khoảnh khắc “sự thật” của mọi sản phẩm khi người dùng lần đầu tiếp xúc và chỉ trong vài phút họ sẽ quyết định ở lại hay rời đi. Bạn có thể đổ rất nhiều chi phí để thu hút người dùng, nhưng nếu trải nghiệm lần đầu khiến họ bối rối, […]
1. Bài Toán Cần Giải Quyết Đây là 1 dự án mình làm trong vai trò “growth advisor” liên quan đến tăng trưởng người dùng cho một sản phẩm SaaS. Phần mềm quản lý nhân sự, thị trường toàn cầu nhưng tập trung ở thị trường Mỹ, sếp người Mỹ nhưng đội ngũ phát triển […]
Case Study Growth, Kinh nghiệm
[Onboarding] Cách Miro tối ưu user onboarding qua từng giai đoạn từ 1 triệu đến 10 triệu người dùng.
———————- Nguồn: Theo chia sẻ của Kate Syuma, Head of Growth Design của Miro. Về Miro là một nền tảng whiteboard online (bảng trắng trực tuyến) hỗ trợ cộng tác trực quan từ xa, giúp các đội nhóm làm việc cùng nhau một cách hiệu quả. Miro được định giá 17,5 tỷ đô — được […]