Trong kỷ nguyên số, hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi. Họ không còn mua sắm theo một đường thẳng (linear path) mà di chuyển liên tục giữa các điểm chạm (touchpoints). Giờ đây, việc chỉ có mặt trên một kênh ecommerce là không đủ. Doanh nghiệp chiến thắng là doanh nghiệp hiểu […]