Thói quen người dùng được hiểu là những hành động lặp đi lặp lại một cách thường xuyên khi sử dụng sản phẩm, bao gồm cách người dùng tiếp cận, sử dụng và phản hồi với các tính năng của sản phẩm. Việc nghiên cứu và hiểu rõ thói quen người dùng có thể giúp […]

Aha moment là khoảnh khắc đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển sản phẩm tại các công ty công nghệ. Việc nhận diện và khai thác Aha moment sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng Retention Rate và tạo ra sự tăng trưởng bền […]

Trong bối cạnh cạnh tranh ngày nay, Retention Rate không chỉ là một con số thống kê mà còn là thước đo sống còn của một doanh nghiệp. Retention Rate thể hiện mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. […]

Đối với các công ty công nghệ hay startup nhiệm vụ thu hút người dùng mới (Acquisition) là điều rất quan trọng, nhưng giữ chân được người dùng (Retention) còn quan trọng hơn rất nhiều. Acquisition có thể đem lại những con số ấn tượng ban đầu nhưng Retention mới chính là chìa khóa cho […]