[Q&A Growth] Giải đáp các câu hỏi về nghề Growth

Trong quá trình tư vấn và đồng hành cùng học viên, mình nhận được khá nhiều câu hỏi xoay quanh “Career in Growth”. Đây là một nghề nghiệp còn rất mới ở Việt Nam, nhiều bạn quan tâm nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu, cơ hội việc làm thế nào, cần những kỹ năng gì và liệu con đường sự nghiệp có thực sự rộng mở hay không?

Để trả lời một cách hệ thống, mình muốn chia sẻ dưới dạng Q&A, hỏi nhanh – đáp gọn. Vừa là tổng hợp những thắc mắc thường gặp, vừa là góc nhìn cá nhân sau nhiều năm quan sát và làm việc trong ngành. Hy vọng bài viết này sẽ đem lại nhiều điều hữu ích với các bạn quan tâm lĩnh vực này, giúp bạn có một bức tranh rõ ràng hơn.

1. Growth là nghề làm gì?

Growth hay Growth Marketing – là một lĩnh vực tập trung vào việc thúc đẩy sự tăng trưởng của sản phẩm dựa trên dữ liệu và thử nghiệm liên tục.

Công việc của Growth thường trải dài trên ba mục tiêu và nhiệm vụ chính là:

• Acquisition: thu hút người dùng hoặc khách hàng mới.
• Retention: giữ chân và gia tăng mức độ gắn bó của họ với sản phẩm.
• Monetization: tối ưu hóa doanh thu từ tệp khách hàng hiện có.

Ngoài ra, Growth còn liên tục đi tìm kiếm “new source of growth” – những cơ hội tăng trưởng mới, có thể đến từ một use case mới, một sản phẩm mới hay một mô hình kinh doanh mới.

Nếu muốn tìm hiểu kỹ hơn, bạn có thể đọc bài viết này: Growth Marketing là gì?

2. Cơ hội việc làm và tương lai ngành Growth ở Việt Nam

Vì các đặc điểm kể trên của Growth nên các vị trí công việc về Growth thường xuất hiện nhiều ở các công ty công nghệ. Ở Việt Nam, ngành này vẫn có rất mới nhưng đang có xu hướng mở rộng và phổ biến khá nhanh cùng theo làn sóng về sự phát triển của các công ty công nghệ ở nước ta.

Nếu 7–8 năm trước, gần như không thể tìm thấy vị trí tuyển dụng “Growth” tại Việt Nam, thì bây giờ bạn có thể tìm thấy các công việc các công ty công nghệ, đa dạng các lĩnh vực (industry), đặc biệt là những ngành đòi hỏi tăng trưởng nhanh như:

• Fintech: MoMo, ZaloPay, Timo…
• E-commerce: Shopee, Tiki, Lazada…
• Edtech, SaaS, Mobile app, Game…

Một tín hiệu thú vị là ngân hàng cũng bắt đầu tuyển riêng vị trí Growth để phục vụ quá trình chuyển đổi số. Điều này cho thấy Growth không chỉ là “sân chơi” của startup, mà dần trở thành nhu cầu của nhiều ngành, tổ chức lớn.

Cơ hội việc làm nhiều hơn nhưng cũng bắt đầu cạnh tranh hơn. Ở các công ty lớn, quy trình tuyển dụng khắt khe, đòi hỏi kiến thức và tư duy tốt. Trong khi đó, ở các Startup, Growth lại là cơ hội để bạn “làm nhiều, học nhanh, va chạm nhiều”.

3. Growth Marketer cần những kiến thức/ kỹ năng gì?

Theo trải nghiệm của mình, để phát triển lâu dài và có thể thành công trong nghề này, đòi hỏi bạn cần trang bị và kết hợp giữa nhiều kiến thức và kỹ năng khác nhau.

Ba dạng kiến thức “must-have”:

• Phân tích dữ liệu: không chỉ đọc số liệu, mà phải biết tìm insight, giải thích ý nghĩa đằng sau con số…
• Marketing: hiểu rõ hành vi khách hàng, kênh truyền thông, cách xây dựng thông điệp…
• Sản phẩm & công nghệ: nắm được cách sản phẩm vận hành, hiểu tư duy product, và đủ kiến thức để làm việc với đội ngũ team Product/Tech…

Ba kỹ năng mềm “quan trọng”:

• Kỹ năng Giao tiếp (Communication): Không chỉ giao tiếp nội bộ trong team Growth, trên thực tế bạn phải làm việc với nhiều team khác nhau: Product, Marketing, Data, Tech….để phục vụ công việc.
• Kỹ năng Giải quyết vấn đề (Problem solving): Bởi bạn luôn phải đối diện với bài toán mới, vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc mà không có sẵn lời giải.
• Đa nhiệm (Multitasking): Growth hiếm khi chỉ làm một việc lặp đi lặp lại, mà thường phải xoay chuyển, triển khai nhiều thử nghiệm liên tục cùng lúc, nên đòi hỏi bạn có khả năng đa nhiệm và thích nghi tốt.

Điểm thú vị khi làm Growth là bạn có thể không cần phải quá giỏi một mảng đến mức chuyên gia, nhưng cần đủ kiến thức để kết nối nhiều mảng. Một cách nói ví von thì Growth giống như “người nhạc trưởng”, phối hợp nhiều “nhạc cụ” để tạo ra bản nhạc tăng trưởng.

4. Nếu muốn chuyển ngành sang Growth thì cần làm gì?

Thực tế đa số mọi người bước vào Growth đều là “chuyển ngành”, vì ở Việt Nam chưa có trường lớp đào tạo chính quy cho nghề này. Các nhà tuyển dụng cũng hiểu điều đó nên ngoài trường hợp tuyển các bạn Newbie để đào tạo từ đầu, các doanh nghiệp cũng thường ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm liên quan như:

• Nếu bạn đến từ các vị trí marketing truyền thống (FMCG, E-commerce…), bạn đã có lợi thế về marketing. Cần bổ sung thêm kiến thức về sản phẩm, dữ liệu, analytics.
• Nếu bạn đến từ các vị trí liên quan đến Tech như: PO, BA, DA…. bạn đã có lợi thế lớn về hiểu sản phẩm và dữ liệu nhưng cần học thêm nền tảng marketing.

Mình từng gặp nhiều bạn xuất thân từ background công nghệ, nhưng sau vài năm học thêm marketing, họ đảm nhiệm vai trò Growth rất tốt. Quan trọng nhất không phải bạn bắt đầu từ đâu, mà là bạn chịu khó học cái mình còn thiếu.

Tips: Hãy kết nối và trò chuyện với những người đang làm Growth. Họ sẽ cho bạn cái nhìn rất thật về công việc hằng ngày.

5. Kinh nghiệm ứng tuyển vào Growth

Đầu tiên, điều mình luôn khuyên mọi người: hãy đọc kỹ JD của vị trí tuyển dụng. Bởi cùng một title “Growth” nhưng ở mỗi công ty, phạm vi công việc có thể rất khác nhau. Có nơi thiên về performance marketing, có nơi thiên về Acquisition, có nơi tập trung vào CRM và retention…

Sau khi đọc JD mô tả công việc, hãy tự hỏi:

• Công việc này có phù hợp với mong muốn của mình không?
• Kinh nghiệm và kỹ năng hiện tại của mình có “match” được nhiều không?

Trước đi phỏng vấn, hãy chuẩn bị kỹ:

• Tìm hiểu công ty, sản phẩm, thị trường.
• Tự trải nghiệm sản phẩm nếu có thể.
• Sẵn sàng cho các vòng test. Các công ty lớn thường có sẽ bài Test. Đừng quá lo lắng, nhà tuyển dụng không mong đợi bạn giải được bài toán khó, mà muốn nhìn cách bạn tư duy giải quyết vấn đề.

6. Lộ trình sự nghiệp trong Growth

Nhìn chung Growth cũng như các ngành nghề khác, một lộ trình khá điển hình sẽ như sau:

• Intern / Growth Fresher
• Growth Specialist / Growth Marketer
• Growth Manager
• Head of Growth
• VP of Growth / C-Level

Mỗi nấc thang sẽ đòi hỏi ưu tiên một kỹ năng khác nhau. Khi ở vị trí junior, bạn cần kỹ năng thực thi. Khi lên manager, bạn phải biết quản lý dự án, team. Còn khi ở cấp C-level, bạn cần khả năng định hướng chiến lược.

7. Người mới (Newbie) bước vào ngành Growth nên bắt đầu từ đâu?

Đối với một người mới bắt đầu tìm hiểu về Growth, mình nghĩ chiến lược tốt nhất là đi từ tổng quát đến chuyên sâu, rồi song song vừa học vừa thực hành. Có thể hình dung thành ba giai đoạn:

Giai đoạn 1: Làm quen và tìm hiểu tổng quan
Trước hết, bạn cần nắm được những khái niệm cơ bản và bức tranh toàn cảnh về Growth. Đọc các bài viết nhập môn trên Growth Marketing Vietnam hoặc các nguồn tương tự sẽ giúp bạn hiểu Growth khác gì so với Marketing truyền thống, những mô hình và framework cơ bản. Đây là nền tảng để sau này khi đi sâu vào từng mảng, bạn không bị rối.

Giai đoạn 2: Đào sâu vào chuyên môn
Khi đã có cái nhìn tổng quát, hãy bắt đầu học chuyên sâu hơn về từng mảng trong Growth. Ví dụ: Product Marketing, Acquisition, Retention, hoặc Monetization. Ở giai đoạn này, bạn cần bổ sung thêm kiến thức và kỹ năng chuyên môn: cách đọc số liệu, cách phân tích hành vi người dùng, cách thiết kế thử nghiệm, hoặc triển khai chiến dịch thực tế…. Điều quan trọng là bạn không chỉ học kiến thức, mà còn bắt đầu hiểu “tư duy Growth” – luôn đặt câu hỏi, luôn thử nghiệm, luôn đo lường.

Giai đoạn 3: Thực hành trong công việc
Học mà không thực hành thì rất khó tiến bộ. Vì vậy, hãy bắt đầu áp dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế. Thực hành giúp bạn thấy rõ sự khác biệt giữa lý thuyết và thực tế, từ đó rút kinh nghiệm và củng cố kiến thức. Thực tế, chính những va vấp ban đầu lại là “gia tốc” quan trọng nhất để bạn thấm tư duy Growth.

Quan trọng hơn cả: hãy kiên nhẫn. Học Growth là hành trình dài, đòi hỏi nhiều loại kỹ năng và kiến thức khác nhau nên bạn không thể kì vọng “master” sau vài tháng.

8. Học Growth ở đâu?

Hiện tại, ở Việt Nam chưa có chương trình đào tạo chính quy trong đại học. Đa phần mọi người đều phải tự học.

• Nguồn quốc tế: Lenny’s Newsletter, Sean Ellis, Andrew Chen… Đây là những nguồn rất hay, nhưng thường khá đắt và đôi khi không hoàn toàn phù hợp với bối cảnh Việt Nam.
• Khóa học trong nước: Bạn có thể tham khoá học Growth Foundation của Growth Marketing Vietnam, vì nội dung đã được điều chỉnh phù hợp với môi trường Việt Nam, chi phí dễ tiếp cận hơn. Đây là cách nhanh nhất để có kiến thức nền, sau đó tự đào sâu theo hướng chuyên môn mà bạn chọn. Link tìm hiểu khoá học mình để ở đây nhé: LINK

Kết lại

Growth là một lĩnh vực mới mẻ, thú vị và nhiều cơ hội ở Việt Nam. Nếu bạn thích dữ liệu, thích thử nghiệm và muốn làm việc trong môi trường năng động, thì Growth là con đường rất đáng để cân nhắc.

Con đường này không dễ, nhưng cũng không xa vời. Chỉ cần bạn bắt đầu từ những bước nhỏ: đọc, học, thực hành, và kết nối.

Nếu bạn còn câu hỏi nào khác về Career in Growth, hãy để lại bình luận. Mình sẽ tiếp tục chia sẻ và update vào bài viết sau.

————————-