User persona là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp giải mã người dùng của mình một cách chính xác và toàn diện hơn trước, đặc biệt đối với các giải pháp công nghệ. Thay vì chỉ nhìn vào dữ liệu cơ bản như độ tuổi, giới tính hay thu nhập, user persona cho phép … Continue reading User persona là gì? Ví dụ thực tế về user persona. Hướng dẫn cách tạo user persona hoàn chỉnh.