Trong bối cạnh cạnh tranh ngày nay, Retention Rate không chỉ là một con số thống kê mà còn là thước đo sống còn của một doanh nghiệp. Retention Rate thể hiện mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. … Continue reading Retention Rate: Giải thích và hướng dẫn cách tính. Cách xác định đúng chỉ số Retention Metric.