Bạn có tò mò điều gì đang cản trở khách hàng hoàn thành hành động trên website của bạn? Dữ liệu cho thấy họ rời đi ở bước thanh toán, nhưng tại sao? Có lẽ họ chưa thực sự hiểu được giá trị sản phẩm, gặp phải rào cản về trải nghiệm, hay đơn giản … Continue reading Tổng quan Nghiên cứu định tính. Hướng dẫn 3 phương pháp nghiên cứu, 5 giai đoạn và 2 kỹ thuật phỏng vấn bạn cần biết.